良品赞商城用户服务规则

一、基础约定

良品赞商城指良品赞商城电商网站及其移动客户端软件、小程序（ 以下称 “良品赞商城”或“本商城”）。

规则主体与提示：本规则适用于与深圳市华永昌供应链有限公司（以下简称“华永昌”）之间关于良品赞商城网站与良品赞商城自营平台产品、小程序所提供的服务，华永昌就在本网站接受服务的过程中享受的权利和承担的义务制订本规则，并独立向承担责任，互不承担保证、连带或共同责任。本规则项下，良品赞商城平台运营主体可能根据平台业务调整而发生变更，平台运营主体的变更不会影响在本规则项下的权益，变更后的良品赞商城平台运营主体会继续向用户提供服务并与用户共同履行本规则。

全部同意：在使用良品赞商城服务前，请用户确认已审慎阅读、充分理解本规则中各条款内容，特别是限制或者免除责任的条款（包括法律适用与管辖条款）。用户实际使用良品赞商城服务的行为即视为用户已阅读并同意接受本规则。若用户不同意本规则条款，则用户有充分且完全的权利退出使用良品赞商城服务。

规则范围：考虑到互联网服务的不确定性，为了更全面地界定用户与华永昌的权利义务，本规则包括华永昌及关联平台现在或将来制定的其他规则、规范、规则、公告声明等，包括但不限于帐号注册相关规则、良品赞商城平台公告、以及隐私权政策（具体名称以平台公布为准），如内容不一致或矛盾的，以专门适用于某个业务场景的规则条款为准。如用户使用良品赞商城服务，视为用户同意上述所有规则。

修改与更新：华永昌有权根据发展需求及法律规定，在必要时修改本规则及/或相关规则条款，更新后的规则条款将代替原来的规则条款并在法律规定的期限届满后正式生效，用户可以在相关服务页面查阅最新版本的规则条款。当然，如果本规则条款有任何实质或重大变更，为保障用户的权益并听取用户的意见，我们将通过用户提供的电子邮件或推送公告等方式来通知用户。本规则条款及/或相关规则变更后，如果用户继续使用良品赞商城服务，即视为用户已接受修改后的规则。如果用户不接受修改后的规则，则用户有权利停止使用服务。

本规则的标题仅为方便而使用，不具备法律的效力。

二、使用良品赞商城服务的要求

1、年龄：用户应确保在下载良品赞商城和/或使用良品赞商城服务时已年满18周岁，或虽未年满18周岁，但已年满16周岁并能以自己的劳动收入为主要生活来源。如果用户不符合上述条件，用户应和用户的监护人一起阅读本规则以确保明确了解本规则内容，在监护人同意之前，用户不能且不应使用良品赞商城服务。同时，华永昌建议监护人对用户的孩子使用互联网、手机和其他设备以及应用程序的行为进行监管和指导。

2、若用户已下载良品赞商城和/或使用良品赞商城服务，则华永昌将根据法律规定推定用户具备中华人民共和国法律规定的相应民事行为能力或已经过监护人的同意，用户的行为由用户或用户的监护人承担因此导致的一切法律后果，但有相反证据足以推翻的除外。

3、对象：用户需确保用户不是任何国家、国际组织或者地域实施的贸易限制、制裁或其他法律、规则限制的对象，否则用户可能无法正常注册及使用良品赞商城服务。

4、用户帐号下的操作行为仅代表用户本人，如需代表特定的企业或单位在良品赞商城购买商品或享受服务，用户须按照华永昌的要求提交企业或单位的相关证件及授权材料。

5、装置与兼容性：使用良品赞商城服务可能要求有互联网有关的装置、互联网接入和某些软件，并为此而支付相关费用。用户可以通过预装、华永昌已授权的第三方下载等方式获取良品赞商城客户端应用程序或访问良品赞商城相关网站，使用良品赞商城及相关服务。若用户并非通过上述方式进入良品赞商城的，华永昌无法保证客户端应用程序或网站能够正常使用，用户因此遭受的损失与华永昌无关。

6、使用限制：用户同意仅基于良品赞商城服务许可目的使用良品赞商城服务。如果用户对良品赞商城服务的使用或其他行为有意或无意地威胁华永昌提供良品赞商城服务或其他系统的能力，或华永昌通过技术判断发现用户的帐号/行为存在异常，则华永昌有权采取一切合理措施保护良品赞商城服务，其中可能包括暂停或终止用户访问或使用良品赞商城服务。如用户屡次违反限制，可能会导致良品赞商城为用户提供的服务被终止。

三、良品赞商城服务

1、购买商品

（1）【合同订立】良品赞商城展示的商品和价格等信息仅仅是要约邀请，用户的订单将成为订购商品的要约。在用户下订单时，请用户仔细确认所购商品的名称、价格、数量、型号、规格、尺寸、联系地址、电话、收货人等信息，确认无误后可提交订单。用户在良品赞商城提交订单并付清全款后，视为用户与平台商家就用户已付款的商品建立了合同关系。在用户与平台商家的买卖合同成立前，用户与平台商家均有权取消相关产品的订单。    

（2）【先款后货】良品赞商城实行先付款后发货的方式，用户及时、足额、合法地支付选购商品所需的货款是给用户发货的必要条件，如用户未在指定时间以合理方式完成付款，视为合同未成立。

（3）【价格显示】良品赞商城将尽量确保商品价格的准确性，但无法避免用户提交的订单信息中的商品出现价格标示错误的情况；如用户下单所购买商品的正确定价高于良品赞商城网站显示的定价，或由于系统错误导致订单价格有误，平台商家有权咨询用户的意见，并根据具体情况取消用户的订单、解除合同并通知用户。       

（4）【缺货免责】良品赞商城将尽量满足用户的选购需求，但无法保证用户提交的订单信息中的商品不会出现缺货的情况；如用户下单所购买的商品出现以上情况，用户有权取消订单、解除合同，平台商家亦有权自行取消订单、解除合同，若用户已经付款，则为用户办理退款。订单取消后，用户已支付的款项将尽快退回用户的付款账户，用户理解并认可退款时间因支付平台与方式的不同会存在差异。

（5）【禁止恶意下单】基于维护良品赞商城交易秩序的需要，若发生以下任一情形，平台商家有权单方面主动关闭交易订单，若用户已经付款，则为用户办理退款。

A．如用户利用软件、技术手段、拆单或其他方式，为购买超过限购数量的商品或套取优惠、折扣、赠品、运费或其他利益，使用一个帐号或多个帐号在同一时间段内批量下单，华永昌通过订单收货地址、收货人姓名、收货人联系电话、支付帐号、下单IP地址等判断实际购买人为一人或与用户有紧密关联的；华永昌有权基于上述情形决定关闭相关良品赞平台帐号并在一段时间内禁止用户重新注册良品赞平台帐号；

B．恶意购买、恶意维权等扰乱良品赞商城正常交易秩序的行为；

C．代购及转售行为，即客户的主要或者重要的业务为通过购买良品赞商城平台的商品并将其转手给其直接客户的行为；中间商、零售商或批发商等人员或群体、公司等，以再销售或商业使用为目的的订购行为也属于代购和转售行为；因用户代售或转售良品赞商城平台上的商品而引起的责任与损失，与华永昌无关，由用户本人承担；（企业、或与良品赞商城特殊销售渠道商签订合同的除外）

D．一人使用多个良品赞平台帐号购买同一商品的行为；

E．一人或多人使用多个良品赞平台帐号下单不支付、不完全支付或者选择延迟发货，违规占用库存；

F．一人多次或大量无正当理由拒绝签收订单商品的行为；

G．其它良品赞商城认为可能存在转售目的，或通过不正当手段进行恶意下单的情形。

（6）【退货退赠品】用户退货时，应将商品本身、配件及赠品一并退回；如用户选择不退回赠品或赠品无法退回，应当按照事先标明的赠品价格支付赠品价款，良品赞商城有权在未收到退还赠品的情形下，直接在退还价款中予以扣除。赠品的形式包括但不限于赠送的实物、积分、代金券及优惠券等。       

（7）【促销活动】良品赞商城将不定期开展各种促销活动，相应优惠仅在活动有效期内有效，用户只有在活动有效期内按活动规则参与活动，才可享受活动相应优惠。       

（8）【优惠效力】用户的订单无论因任何原因取消后，支付货款时使用的优惠券等优惠因已经使用而无效，不再返还至用户的账户。如良品赞商城活动有特殊规则，以特殊规则为准。       

2、发货和物流

（1）【收货信息】良品赞商城目前支持全国范围内的配送服务（港澳台及特别注明不在配送范围的地区除外）。用户购买的商品将按照用户在下单时所指定的送货地址进行配送。用户下单时请准确地填写用户的收货地址、收货人及联系方式等配送信息。用户知悉并确认，用户所购买的商品应仅由用户填写的联系人接受身份查验后接收商品，因用户变更联系人或相关配送信息填写错误而造成的损失由用户自行承担。收货人与用户本人不一致的，收货人的行为和意思表示视为用户的行为和意思表示，用户应对收货人的行为及意思表示的法律后果承担连带责任。

（2）【送货时间】系统会根据不同订单类型而确定是否推送及显示送货时间，如有显示，则订单信息中列出的送货时间为参考时间，参考时间的计算是根据库存状况、正常的处理过程和送货时间、送货地点的基础上估计得出，不属于承诺到货时间，也不等于实际到货或完成安装时间。用户知悉良品赞商城上的商品有可能存在缺货，或因缺货造成的产品送达迟延，用户理解并接受华永昌对此不承担任何责任。

（3）【配送免责】因如下情况造成订单延迟配送或无法配送的，良品赞商城不承担相关责任，并保留单方取消订单的权利：

A．用户提供的收货信息不实、不准确或不完整；

B．货物送达后无人签收；

C．和收货人联系不上，如收货人电话停机或未接听电话；

D．第三方原因或不可抗力，如：自然灾害、交通戒严、骚乱、突发战争、疫情等。

3、服务承诺

（1)【发票】用户在良品赞商城购买任何商品，均会提供电子发票。平台商家将会依据用户在商城购物下单时填写的发票信息开具发票，发票一经开具即不可修改。请务必仔细填写用户的发票信息。发票金额均以实际支付订单金额为准，一个订单对应一张发票。如需开具多张发票，请用户将商品分开下单订购。商品签收后，用户可以进入订单详情，点击电子发票进行下载；

（2）【售后无忧】本平台上销售的产品，售后服务由相应的平台商家负责。不同类型的产品的售后服务依据其产品性质而不同，用户应在购买产品过程中详细注意产品页面的标注或展示内容，也可以通过良品赞商城平台联系在线客服询问。

4、评论和信息提交

用户可以对部分已购买的商品进行评价或者在指定的页面中提出意见和发表内容。用户评论、发布、传播的内容应自觉遵守宪法法律、法规、遵守公共秩序，尊重社会公德、社会主义制度、国家利益、公民合法权益、道德风尚和信息真实性等要求。用户同意并承诺不制作、复制、发布、传播法律、行政法规禁止的下列信息内容：

A．反对宪法确定的基本原则的；

B．危害国家安全，泄露国家秘密的；

C．颠覆国家政权，推翻社会主义制度、煽动分裂国家、破坏国家统一的；

D．损害国家荣誉和利益的；

E．宣扬恐怖主义、极端主义的；

F．宣扬民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；

G．煽动地域歧视、地域仇恨的；

H．破坏国家宗教政策，宣扬邪教和迷信的；

I．编造、散布谣言、虚假信息，扰乱经济秩序和社会秩序、破坏社会稳定的；

J．散布、传播暴力、淫秽、色情、赌博、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；侵害未成年人合法权益或者损害未成年人身心健康的；未获他人允许，偷拍、偷录他人，侵害他人合法权利的；

K．包含恐怖、暴力血腥、高危险性、危害表演者自身或他人身心健康内容的；

L．危害网络安全、利用网络从事危害国家安全、荣誉和利益的；

M．侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；

N．对他人进行暴力恐吓、威胁，实施人肉搜索的；

O．涉及他人隐私、个人信息或资料的；

P．散布污言秽语，损害社会公序良俗的；

Q．侵犯他人隐私权、名誉权、肖像权、知识产权等合法权益内容的；

R．散布商业广告，或类似的商业招揽信息、过度营销信息及垃圾信息；

S．使用本网站常用语言文字以外的其他语言文字评论的；

T．在评论区或咨询区发布与所售商品或服务无关的信息，或恶意进行负面评价，违反平台信用评价制度的；

U．所发表的信息毫无意义的，或刻意使用字符组合以逃避技术审核的；

V．其他违反法律法规、政策及公序良俗、干扰良品赞商城正常运营或侵犯其他或第三方合法权益内容的其他信息。

良品赞商城拥有对内容是否合规进行审核，并保存、编辑、隐藏、删除这些内容和通知或协助政府部门对违规问题进行查处的权利。

四、行为规范

1、用户保证合理地使用良品赞商城服务，并接受本规则和遵守任何有效的法律法规。

2、行为禁止：用户可在本规则约定的范围内使用良品赞商城服务，用户不得从事以下行为：

（1）超出授权或恶意使用良品赞商城软件；

（2）赠与、借用、租用、转让或售卖良品赞商城软件，修改、破坏良品赞商城软件原状；

（3）利用良品赞商城服务发表、传送、传播、储存危害国家安全、国家统一、社会稳定的内容，或侮辱诽谤、色情、暴力、引起他人不安及任何违反国家法律法规政策的内容或者设置含有上述内容的网名、角色名，发布、传送、传播广告信息、营销信息及垃圾信息等；

（4）利用良品赞商城服务侵害他人知识产权、肖像权、隐私权、名誉权等合法权利；

（5）恶意虚构事实、隐瞒真相以误导、欺骗他人；

（6）进行任何危害计算机网络安全的行为，包括但不限于：使用未经许可的数据或进入未经许可的服务器/账户；未经允许进入公众计算机网络或者他人计算机系统并删除、修改、增加存储信息；未经许可，企图探查、扫描、测试本“软件”系统或网络的弱点或其它实施破坏网络安全的行为；企图干涉、破坏良品赞商城软件系统或网站的正常运行，故意传播恶意程序或病毒以及其他破坏干扰正常网络信息服务的行为；伪造 TCP/IP 数据包名称或部分名称；利用良品赞商城软件上传任何病毒，木马，或者蠕虫等危害网络健康的内容；

（7）对良品赞商城产品或软件进行反向工程、反向编译或反向汇编或以其它方式企图发现 良品赞商城软件的源代码和算法，未经许可修改、禁用软件的任何功能或创建基于软件的衍生作品。去除良品赞商城软件或文档上的任何所有权声明或标签，或将其他软件与良品赞商城软件合并；

（8）进行任何破坏华永昌提供服务公平性或者其他影响应用正常秩序的行为，如主动或被动刷分、合伙作弊、使用外挂或者其他的作弊软件、利用 BUG（又叫“漏洞”或者“缺陷”）来获得不正当的非法利益，或者利用互联网或其他方式将外挂、作弊软件、BUG 公之于众；

（9）从事其他法律法规、政策及公序良俗、社会公德禁止的行为以及侵犯其他个人、公司、社会团体、组织的合法权益的行为。

3、信息内容的使用规范

未经华永昌书面许可，用户不得自行或授权、允许、协助任何第三人对良品赞商城服务中信息内容进行如下行为：

（1）复制、读取、采用良品赞商城服务的信息内容，用于任何形式的商业用途；

（2）擅自编辑、整理、编排良品赞商城服务内的信息内容后在良品赞商城的源页面以外的渠道进行展示；

（3）通过非华永昌开发、授权的第三方软件、插件、外挂、系统，登录或使用本网站及服务，或制作、发布、传播上述工具；

（4）其他非法获取良品赞商城服务内的信息内容或其他不正当竞争行为的行为。

五、个人信息保护与隐私政策

1、尊重隐私并保护用户的个人信息安全是华永昌的一贯态度，良品赞商城服务将会采取合理的措施保护用户的个人信息与隐私。华永昌承诺，除非获得同意，良品赞商城服务不会收集、使用其提供服务所必需以外的个人信息或者将信息用于提供服务之外的目的。

2、安全保护：华永昌将运用各种安全技术和程序建立完善的管理制度来保护用户的个人信息及隐私安全，以免遭受未经授权的访问、使用或披露。

3、信息使用与披露：华永昌有权在遵守法律法规的前提下，以明示的方式获取、使用、储存和分享用户的个人信息。华永昌不会在未经用户授权时，公开、编辑或透露用户的个人信息及用户保存在华永昌的非公开内容，除非有下列情况：

（1）根据有关法律规定要求；

（2）基于司法机关或其它有权机关基于法定程序的要求；

（3）在紧急情况下为保护或第三人的人身安全，防止及他人权益之重大危害的情形下；

（4）第三方权利人在有较为充分证据证明用户涉嫌侵权、违法的情况下，提出针对用户的维权主张时，定向的向该权利人披露；

（5）其他依法需要公开、编辑或透露个人信息的情况。

更多关于个人信息收集以及隐私保护的内容，请参见良品赞商城的相关隐私政策。

六、第三方服务

1、如果用户下载、安装并使用良品赞商城服务中其他或第三方发布的内容、链接、应用程序，用户应当自行谨慎辨别其信息内容及其使用风险，并谨慎进行支付、交易及进行其他重要行为，同时用户应遵循其他或第三方和用户之间的许可规则、规则或隐私政策的规定，且不得以此违反本规则约定。用户应自行解决与其他或第三方就此而发生的任何争议，华永昌不对此承担任何责任。

2、在该等第三方向用户收集信息或记录用户的行为信息时，用户应当自行查看相关规则或警示等，华永昌对此不承担相应责任，并不对因此用户可能承担的风险、损失负责，用户应当与该类第三方自行解决，并使华永昌免责。

七、信息或广告推送

用户同意允许华永昌在遵守法律法规的前提下向用户展示广告、推广或宣传信息。除法律法规明确规定外，用户因该广告或推广信息进行的购买、交易或因前述内容遭受的损害或损失由用户自行承担，与华永昌无关。

八、知识产权

1、华永昌对良品赞商城服务中所包含的受知识产权或其他法律保护的资料享有相应的权利；除依法由或开发者享有知识产权的内容之外，良品赞商城服务的全部内容和资料的知识产权或其他相关权益归华永昌或关联公司所有。

2、 良品赞商城服务所涉及的所有文字、图片、音乐、视频、软件、图表等，均为华永昌所有或已由华永昌取得合法授权。未经华永昌书面同意，用户不得使用、复制或用作其他用途。

3、用户在利用良品赞商城服务所发表或上传的文字、图片、视频、软件以及表演等原创信息的知识产权归用户所有（或由第三方和用户另行约定），但是用户确认用户对该等信息的发表、上传行为视同为对华永昌非独占地、永久地、不可撤销地授予该等信息相关全部知识产权的使用、复制等权利，并且用户同意华永昌可转授权上述权利，尤其是基于运营、宣传等合理目的使用和转授权。

4、对于用户在使用良品赞商城服务时所发表、上传信息或内容，用户应当保证用户为该等内容的权利人或已取得相关权利人之事先书面授权，该等信息或内容不会侵犯任何第三方的合法权益。如果第三方就该等信息或内容提出关于知识产权等权利主张或异议，华永昌有权根据第三方提交材料的实际情况独立判断并采取包括删除、屏蔽、断开链接或限制使用功能在内的必要措施，并且保留追究用户相应法律责任的权利。由此给华永昌或任何第三方造成损失的，用户应当负责全额赔偿。

5、若用户发现用户的知识产权及其他合法权益在良品赞商城服务中受到第三方侵害的，用户可通过 liangpinzan@163.com 邮箱或者平台上公布的其他渠道进行投诉。

九、免责声明

1、良品赞商城会尽最大努力保证用户所浏览的的商品/服务信息的准确性，但由于商品/服务信息数量庞大，商品/服务宣传内容、参数、价格、数量、是否有货等信息随时可能发生变动，以及互联网技术因素等客观原因，良品赞商城显示的信息可能会有一定的滞后性或差错，对此用户表示知悉与理解，并同意不追究华永昌的违约或侵权责任；如用户发现商品/服务信息有错误或疑问，请第一时间联系并告知良品赞商城，不要提交订单或接受服务。

2、华永昌对于用户自良品赞商城服务而获得的所有他人、第三方的信息、内容或者广告宣传等任何资讯（以下统称“信息”），除法律法规明确规定外，不保证真实、准确和完整性。如果任何单位或者个人通过上述“信息”而进行任何行为，用户须自行甄别真伪和谨慎预防风险。用户在接受良品赞商城服务时，有可能会接触到令人不快、不适当或令人厌恶的内容，华永昌不对任何此等内容承担任何责任。无论何种原因，华永昌不对任何非与华永昌直接发生的交易或行为承担任何直接、间接、附带或衍生的损失和责任。 

3、鉴于互联网服务的特殊性，用户理解并同意，除非法律法规明确规定，华永昌在以下情况下无需对用户所遭受的损失（包括但不限于财产、收益、数据资料等方面的损失或其它无形损失）承担责任：

（1）因台风、地震、海啸、洪水、停电、战争、恐怖袭击等不可抗力之因素导致良品赞商城服务障碍不能正常运作；

（2）由于计算机病毒、木马、其他恶意程序、黑客攻击、电信部门及网络运营公司技术调整或故障、系统维护等原因而造成良品赞商城服务中断或延迟；

（3）由于法律法规的变更、司法机关及行政机关等的命令、裁定等原因而导致的良品赞商城服务中断、终止或延迟；

（4）用户违反本规则的约定或相关法律规定使用良品赞商城服务或用户因操作不当造成的损失；

（5）华永昌依照用户的要求或提供的信息而进行的操作；    

（6）华永昌对良品赞商城服务的变更、任何临时或永久性的对全部或部分服务的停止； 

（7）服务中任何第三方的声明或行为；

（8）任何其他与良品赞商城服务无关的事宜。华永昌明文声明，不以明示、默示或以任何形式对华永昌及其合作公司服务之及时性、安全性、准确性做出担保。  

4、尽管本规则中可能含有相悖的规定，华永昌对用户承担的全部责任，无论因何原因或何种行为方式，始终不超过用户在使用期内因使用华永昌服务而支付给华永昌的费用(如有)。

十、违约责任

1、独立判断：如果华永昌发现、收到他人举报或投诉用户违反本规则约定或违反法律法规和国家有关规定的，华永昌有权对此独立进行判断，对用户采取警示、删除、终止、中止、限制良品赞商城服务使用功能或提出损害赔偿等措施。

2、判断依据：华永昌的上述独立判断以及后续的法律追诉或索赔可以以存储于华永昌相关平台、系统、数据库的数据或者系统判断结果作为依据，有足够证据能够推翻该等数据的除外。

3、若用户的行为给华永昌造成损失的（包括但不限于直接损失、名誉损失、第三方的罚款、索赔等），华永昌有权全额向用户追偿，如用户在华永昌相关平台中有保证金、抵扣券、虚拟权益（例如积分等）等财产性权益的，华永昌有权冻结。

4、若用户违反本规则的约定而与第三方产生纠纷的或因使用第三方服务而产生纠纷的，一切后果需由用户自行承担，与华永昌无涉，但华永昌将根据法律规定在力所能及的范围内协助用户处理此类纠纷。

5、上述违约责任在用户终止使用良品赞商城服务的情况下依然生效。

十一、 良品赞商城服务更新

1、为了增进体验并完善服务内容，良品赞商城服务将不断努力开发新的服务，并为用户不时提供软件更新（这些更新可能会采取软件替换、修改、功能强化、版本升级等形式）。

2、为了改善体验并保证服务的安全性和功能的一致性，良品赞商城服务有权不经向用户特别通知而对软件进行更新，或者对软件的部分功能效果进行改变或限制。

3、 良品赞商城服务新版本发布后，旧版本的软件可能无法使用。良品赞商城服务不保证旧版良品赞商城服务继续可用及相应的客户服务，请用户随时核对并下载最新版本。

十二、规则范围及效力

1、注册规则、隐私政策（具体名称以良品赞商城公布为准）及其他与良品赞商城服务相关的规则、规范、规则、公告声明为本规则不可分割的一部分。

2、如果本规则中有任何条款被认为无效、无约束力、无法执行被认定为无效，则其它条款将继续保持完全的效力。

（正文完）

深圳市华永昌供应链有限公司

更新日期：2023年6月1日